« Store banne qui ne veut plus descendre - Comment faire ? »

Contact : tmlaurentsandrine.b123s-at-orang_abc - Posté le : 25-04-2010
Titre : Store banne qui ne veut plus descendre - Comment faire ?

Bonjour,

j'ai un store banne (je ne connais pas la marque mais c'est un bon produit, armature de qualité). Nous venons d'acheter la maison et il y était déjà (mais pas de documentation fournie avec), il a très bien fonctionné et maintenant il ne veut plus descendre.

Quand on appuie sur la télécommande, on entend le moteur qui fait "clic".

On nous a dit qu'il devait être en mode sécurité. C'est quoi ? Comment enlever cette sécurité ?

Si ce n'est pas cela qui est à l'origine de la panne, qu'est-ce que ça pourrait être d'autre ?
Comment faire ?

Merci.

LES REPONSES, CI-DESSOUS :

Pseudo ou mots-clés liés au sujet : SARL STORES 33 - Storiste en Gironde

Contact : tmzstores33zs-at-orang_abc - Posté le : 25-04-2010
Titre : RE: Store banne qui ne veut plus descendre - Comment faire ?

Bonjour,

Le problème est plus facile à résoudre si on pouvait entendre réellement le bruit, mais allons y quand même.

Pour moi votre moteur est HS et le clic que vous entendez est la coupure thermique de votre moteur qui s'enclenche, malheureusement ce n'est pas un mode de fonctionnement qui peut être désactivé, c'est une sécurité.

Essayez de décrire le bruit le plus précisément possible :
Est ce un ronflement et un clic ?
Ou juste un clic ?

Cordialement.

Pseudo ou mots-clés liés au sujet : Bruit moteur

Contact : tmlaurentsandrine.bs-at-orang_abc - Posté le : 26-04-2010
Titre : RE: Store banne qui ne veut plus descendre - Comment faire ?

Le bruit du moteur que j'entends est juste un "clic", pas de ronflement.

Merci.

Pseudo ou mots-clés liés au sujet : Manipulation Store

Contact : tmlaurentsandrine.b123s-at-orang_abc - Posté le : 27-04-2010
Titre : RE: Store banne qui ne veut plus descendre - Comment faire ?

J'ai coupé/disjoncté mon fusible et j'ai remis en service et ça a fonctionné : mais le store banne est descendu trop loin, il ne s'est pas arrêté automatiquement, il a été au maximum et la toile était toute "molle" alors je l'ai remonté et maintenant il ne descend plus que de 10 cm et il est bloqué !!

Que se passe-t-il ?
Est-ce le moteur qui est HS ?

Merci.

Pseudo ou mots-clés liés au sujet : Store extérieur

Contact : bpfv-at-xyz.xx - Posté le : 29-04-2010
Titre : RE: Store banne qui ne veut plus descendre - Comment faire ?

CAS 1 - Dans le cas où votre moteur a un récepteur radio déporté (visuellement la sortie moteur est relié un boitier externe qui contient le récepteur, l'électronique) :

Ne confondez pas une simple boite de dérivation électrique (qui contient un domino ou un bornier de liaison pour l'arrivée électrique) avec le boitier externe qui contient le récepteur radio, l'électronique, l'automastime.

Si le « clic » provient du moteur, c'est effectivement le contact thermique de sécurité. Lorsqu'il commence à s'enclencher à répétition comme ça, c'est mauvais signe. Il faut changer le moteur à coup sûr.
Si le « clic » que vous entendez provient du boitier récepteur à coté, c'est le relais qui fait « clic ». Les relais électrique, cela fait clic quand ça commute.
De toute façon, cela ne nous dit pas vraiment l'origine précise de la panne.

Pour savoir qui provoque le dysfonctionnement :
1 - Mettre la ligne hors tension. Pour cela, coupez le disjoncteur qui protège la ligne électrique du store. Testez avec un voltmètre pour vérifier si c'est bien hors tension à l'arrivée électrique du store.
2 - Déconnectez le câble entre le moteur et le boitier récepteur externe.
3 - Branchez un interrupteur inverseur entre le moteur et l'alimentation.
Consultez des schémas de branchement d'inverseur ici : Branchement moteur Somfy ou bien Branchement cablage motorisation
4 - Si le moteur fonctionne bien avec l'inverseur de commande câblé dessus, alors c'est le boitier récepteur externe qui fait des siennes : à changer.
Si le moteur ne fonctionne toujours pas correctement, c'est le moteur qui déconne : moteur à changer.

CAS 2 - Dans le cas où votre motorisation a un récepteur radio intégré au moteur :

Le clic interne du moteur peut provenir du contact thermique de sécurité ou bien du petit relais interne de commutation. Pour infos, sur les moteurs à récepteur intégré, toute l'électronique est dans la tête du moteur, il n'y a rien de déporté.

Pour vérifier que le moteur n'est pas H.S, ce qu'il faut faire c'est une remise à zéro (RESET) et refaire une programmation.
La remise à zéro dépend de la marque et du modèle de votre moteur. Il vous faut donc la notice de votre produit. A récupérer sur internet ou via un revendeur…

Quelques exemples de moteur, récepteur intégré :

Si votre moteur tubulaire est FRANCIASOFT ® MR radio :
La procédure de RESET consiste à mettre le fil noir (raz) sur le fil marron (phase).
Vous trouverez des détails dans la documentation pdf :

Moteur Franciaflex FranciaSoft
Ensuite il faut reprendre la programmation (affectation émetteur, réglage fin de course).
Voir un extrait de réglage ici : Réglage programmation de moteur Franciaflex
Si malgré cette remise à zéro et une reprogrammation, le problème persiste : le moteur est à changer très probablement !

Si votre moteur est un Altus RTS, un Oximo RTS, un Orea RTS de Somfy ® par exemple :
Il faut lui faire faire une double coupure, c'est à dire couper l'alimentation 2 sec. avec le disjoncteur et re-enclencher 8 sec., recouper 2 sec. et remettre le courant.
Cette double coupure est à effectuer seulement sur le moteur concerné. Pas sur le disjoncteur principal de votre tableau en amont, mais bien avec le disjoncteur du tableau qui protège le store uniquement.
Ensuite il faut reprogrammer le moteur avec la télécommande sans fil…
Voir la notice du Orea RTS par exemple : Réglage moteur Somfy.
Si malgré cette remise à zéro et la reprogrammation, le problème persiste : le moteur est à changer très probablement !

Avertissement :

Tout ça est à faire si et seulement si vous êtes un bricoleur averti. A défaut, c'est juste pour votre gouverne. Ne s'improvise pas électricien ou storiste qui veut.
Je vous recommande donc de faire appel à un storiste, c'est plus sûr. Il testera votre moteur et jettera un coup d'œil sur la mécanique de votre store, etc…

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